Chính Sách Bảo Mật Debet 2 – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Debet 2, bao gồm:

• Người truy cập website Debet 2 dù có hay chưa có tài khoản.
• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng.
• Người dùng ứng dụng di động Debet 2 trên Android và iOS.
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng Debet 2 qua bất kỳ kênh nào.
• Người đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu còn trong thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập qua liên kết từ nền tảng Debet 2. Debet 2 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên đó.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung chat, email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ Debet 2.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian dừng lại, luồng điều hướng trong ứng dụng hoặc website.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả – được lưu trữ đầy đủ cho mục đích kiểm toán và hỗ trợ tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện đã lưu, token xác thực.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, Debet 2 có thể nhận thông tin từ nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc dịch vụ phát hiện gian lận để bảo vệ cộng đồng người dùng.

Debet 2 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau đây và không sử dụng ngoài phạm vi này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cập nhật kết quả cược, cung cấp thông tin tài khoản theo yêu cầu.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu của cơ quan cấp phép, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật. Lịch sử trao đổi được lưu để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp (không gắn với danh tính cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng.
• Thông tin về khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình ưu đãi phù hợp – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số hành vi cược để phát hiện dấu hiệu chơi không lành mạnh và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

Debet 2 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành nền tảng cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính (KYC), lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan cấp phép và cơ quan chức năng liên quan.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện sản phẩm và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi và thông báo tùy chọn – bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

Debet 2 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với Debet 2.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba chỉ nhận tài liệu xác minh để so sánh và xác nhận danh tính – không lưu trữ dữ liệu dài hạn sau khi xác minh xong.
• Nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận: Dữ liệu hành vi ở mức tổng hợp (không gắn danh tính) để cải thiện hệ thống phát hiện bất thường.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền – Debet 2 chỉ cung cấp dữ liệu đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với cam kết tiếp tục áp dụng chính sách bảo mật tương đương.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Debet 2.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập từ bên ngoài.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt – nhân viên Debet 2 chỉ được quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

6.2 Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý. Dữ liệu hành vi và log truy cập được lưu trữ tối đa 2 năm. Nội dung chat hỗ trợ lưu trữ trong 3 năm để có thể tra cứu khi có tranh chấp.

6.3 Nơi lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu của người dùng Debet 2 được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi trung tâm dữ liệu Debet 2 sử dụng đều có hệ thống sao lưu dự phòng và phục hồi thảm họa để đảm bảo tính khả dụng của dữ liệu.

Debet 2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và cài đặt giao diện. Không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và khả năng sử dụng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, đơn vị hiển thị tỷ lệ cược và bố cục giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Dữ liệu tổng hợp về lưu lượng truy cập và hành vi dùng để phân tích và cải thiện sản phẩm – không gắn với danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tắt cookie cần thiết sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và trải nghiệm chung trên nền tảng Debet 2. Tắt cookie tùy chọn sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ chính.

Debet 2 tôn trọng và hỗ trợ đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@debet2.casino kèm thông tin tài khoản để xác minh. Debet 2 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày. Một số yêu cầu có thể bị từ chối một phần nếu ảnh hưởng đến nghĩa vụ pháp lý bắt buộc – trong trường hợp đó chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do.

Debet 2 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em và người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi. Debet 2 xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC khi yêu cầu tài liệu giấy tờ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức.
• Toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình quy định.
• Mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa sau khi hoàn tất nghĩa vụ hoàn tiền, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Nếu bạn tin rằng có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản Debet 2, hãy liên hệ support@debet2.casino để chúng tôi xử lý ngay lập tức.

Debet 2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản trong 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ Debet 2 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc có lo ngại về cách Debet 2 xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@debet2.casino – dành riêng cho các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
• Hỗ trợ khách hàng: support@debet2.casino hoặc Live Chat trực tiếp trên nền tảng – cho các câu hỏi chung về tài khoản và bảo mật.
• Mục FAQ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh nhiều câu hỏi phổ biến về bảo mật tài khoản.

Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (truy cập, xóa, chỉnh sửa) sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm xác minh danh tính. Debet 2 không tính phí cho các yêu cầu này trong điều kiện thông thường.